電競資訊6月25日稱  韓媒THIS IS GAME發(fā)布拳頭制作人Paul Bellezza采訪一文,，談及玩家反饋,。

Q：那么在您收到的玩家反饋中,，有沒有印象特別深刻的內容,？

Paul Bellezza：拳頭游戲與論壇社區(qū)的交流頻率其實遠超大家想象,，所以很難單獨挑出某一條,。不過我們每天上班都會關注Reddit,、Twitter等全球社區(qū)在討論些什么,，努力把握輿論風向和趨勢走向,。只有通過這種持續(xù)觀察，才能準確判斷當前英雄聯(lián)盟哪些部分運轉良好,，哪些環(huán)節(jié)存在問題,。

當然也經常收到‘求求你們刪了亞索和小丑吧’這類請求，不過這個恐怕很難實現(xiàn),。

Q：既然聊到論壇社區(qū),，來個輕松的問題吧。很多人認為輔助是低水平玩家負責的位置,，作為開發(fā)者您認同嗎,？

Paul Bellezza：作為長期擔任輔助位的玩家，我認為為團隊勝利提供支援是件非常了不起的事,，畢竟最重要的就是團隊勝利,。優(yōu)秀的輔助能逆轉戰(zhàn)局，創(chuàng)造完美的配合,。職業(yè)選手中,，很多擔任指揮帶領團隊的正是輔助位選手。因此我認為這種說法并不準確,，輔助位自有其獨特的榮耀,。

Q：參與同一款游戲的開發(fā)超過15年，難道不會陷入思維定式嗎,？

英雄聯(lián)盟能夠長期保持人氣,，正是因為開發(fā)團隊始終避免固步自封，持續(xù)提供新鮮樂趣,。請問拳頭內部是否存在獨特的文化,、思維方式或流程來防止這種思維僵化？

Paul Bellezza：要保持創(chuàng)造力,，就必須持續(xù)實驗,，并始終對開發(fā)團隊最擅長之事保持開放態(tài)度。我們要將團隊構想的藍圖轉化為玩家能體驗到的內容,。當然,，這些構想并非總是正確，必須不斷反思是否過度設計,，同時認真傾聽社區(qū)的真正需求,。

值得慶幸的是，拳頭游戲既擁有長期耕耘英雄聯(lián)盟的資深開發(fā)者,，也匯聚了大量從小玩著英雄聯(lián)盟成長起來的新生代開發(fā)者,。所有人懷著‘打造更優(yōu)質的游戲體驗’的共同信念聚集于此，這種氛圍讓創(chuàng)意得以持續(xù)碰撞,。我們?yōu)閳F隊成員提供自由構思藍圖,、嘗試新主題與新體驗的環(huán)境，這堪稱‘夢想職場’的標配,。

公司內部開辟了大量實驗空間,，每年推出的趣味愚人節(jié)皮膚大多源于此，英雄聯(lián)盟與雙城之戰(zhàn)的跨界聯(lián)動構想也誕生于此,，最終催生了今年第一賽季的‘歡迎來到諾克薩斯’,。我們始終保持著隨時實驗-快速驗證-立即開發(fā)的敏捷文化，所有人都為能提供更優(yōu)質體驗而全情投入,，并在過程中共享成就感,。

換言之，要保持創(chuàng)造力永不枯竭,，就必須從內部構建讓成員持續(xù)嘗試與學習的空間,，這正是拳頭企業(yè)文化的核心所在。

Q：此前采訪游戲總監(jiān)Pu Liu時,，他曾說‘這不是假話,，拳頭游戲確實與其他游戲公司不同，這里的成員真心實意想為玩家提供更好的體驗’,。能否分享幾個體現(xiàn)這種文化的具體事例,？

Paul Bellezza：正是這種文化讓我們即便在外部看來效率不高時也會選擇挑戰(zhàn)。舉個例子,，過去在美國玩英雄聯(lián)盟時,，由于數(shù)據中心位置問題經常出現(xiàn)網絡連接不穩(wěn)定的情況。各地區(qū)的ISP（互聯(lián)網服務提供商）存在限制,，導致網速和連接質量的提升存在瓶頸,。

雖然想解決這個問題，但最初我們認為公司能做的事情很有限,。畢竟直接與ISP協(xié)商解決所有問題并不容易,。但拳頭游戲經過深思熟慮，最終與部分ISP建立了直接合作伙伴關系,，創(chuàng)建了名為‘Riot Direct’的系統(tǒng),。這個系統(tǒng)能幫助玩家更快速穩(wěn)定地接入所在地區(qū)的網絡服務器,。對于多人游戲來說，更公平的競技環(huán)境是十分重要的,，這正是基于此而做出的決定,。

談到公司文化的話，我們每年都會舉辦名為‘Riot Rumble’的內部賽事,。每屆比賽前都會認真分析隊員的段位,，研究BP策略和裝備搭配等。最近一屆賽事中,，最終晉級決賽的正是英雄聯(lián)盟開發(fā)團隊成員,。即便被淘汰的同事也不會立即返回工作崗位，而是全員聚集在決賽現(xiàn)場為同伴加油,。

這種內部賽事讓我們通過深度體驗自己開發(fā)的游戲,，真正理解玩家行為與思維背后的邏輯。這正是踐行‘玩家至上’文化的絕佳方式之一,。因此我們非常愿意為這類企業(yè)文化投入時間,。能在如此認真對待游戲文化的公司工作，實在是莫大的榮幸,。